寧波余姚市作為浙江省首批產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)城市，近年來(lái)電商產(chǎn)業(yè)規模不斷壯大，經(jīng)濟規模突破百億。然而，在這蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)背后，也暗藏了許多風(fēng)險。
“盡管政府出臺相關(guān)扶持政策，但相關(guān)電商人才一直非常缺乏，產(chǎn)業(yè)鏈混亂、自發(fā)動(dòng)力不足等問(wèn)題仍在加劇?！庇嘁κ械谒穆殬I(yè)技術(shù)學(xué)校電商班的教師團隊花了近五年時(shí)間，以泗門(mén)鎮等周邊地區電子商務(wù)發(fā)展為研究對象，找出了一種基于縣域經(jīng)濟發(fā)展的職業(yè)學(xué)校農村電商人才培養模式，為當地輸送技能型人才，更好地服務(wù)當地經(jīng)濟。
曾經(jīng)教學(xué)與社會(huì )脫節
學(xué)生畢業(yè)后難以滿(mǎn)足企業(yè)需求
“早在六七年前，泗門(mén)鎮周邊的小家電企業(yè)就有意識地接觸電商業(yè)，但當時(shí)職校的電商學(xué)生普遍是理論派，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案會(huì )做，但專(zhuān)門(mén)針對電商的美工、運營(yíng)等基礎人才幾乎沒(méi)有，就連我們老師很多也是‘半路出家’邊學(xué)邊教?！编嶁暺?，余姚市第四職業(yè)技術(shù)學(xué)校第一批電商班教師，從那時(shí)起就開(kāi)始研究職業(yè)學(xué)校農村電商人才的培養模式。
她說(shuō)，以余姚為例，自2013年被浙江省商務(wù)廳確定為首批“省電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”試點(diǎn)縣(市)以來(lái)，強化宣傳引導、完善政策體系、加快平臺建設、優(yōu)化服務(wù)保障等措施，讓農村電子商務(wù)得到有力發(fā)展。截至2019年7月，余姚已注冊的電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)5000余家，活躍網(wǎng)店7000余家，分布天貓、淘寶、京東等平臺，電商園總數已達6家。
但與此同時(shí)，由于廣大農村地區，尤其是山區片農村人才匱乏，急需運營(yíng)推廣、美工設計、數據分析人才，此外，對客服、物流倉儲人才需求迅速增加。
“余姚四職校從2009年開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但很長(cháng)一段時(shí)間與社會(huì )脫節，除文化課程外，主要開(kāi)設的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)基礎等理論性課程和案例教學(xué)，很多教學(xué)實(shí)踐環(huán)節無(wú)法展開(kāi)，這一問(wèn)題直接導致電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生出了校門(mén)卻難以滿(mǎn)足企業(yè)的需求?！编嶁暺家庾R到，面對未來(lái)必然蓬勃發(fā)展的余姚區域電商經(jīng)濟，缺乏專(zhuān)業(yè)的電商人才肯定會(huì )成為農村電商發(fā)展的瓶頸。
“基于此，我校著(zhù)手研究和實(shí)踐基于縣域經(jīng)濟發(fā)展的職業(yè)學(xué)校農村電商人才培養模式，以課賽融通，產(chǎn)教融通等多種模式，完成與市場(chǎng)無(wú)縫對接，實(shí)現學(xué)生與員工零距離交換，提高育人質(zhì)量?！编嶁暺颊f(shuō)。
學(xué)生在認真聽(tīng)企業(yè)導師講課。受訪(fǎng)者供圖
學(xué)生在電商工作室學(xué)習實(shí)踐。受訪(fǎng)者供圖
轉而緊扣市場(chǎng)需求
打造農村移動(dòng)電商人才培養新模式
綜合國內國外的研究述評與實(shí)踐，余姚四職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始轉而緊扣市場(chǎng)需求，以在讀職高學(xué)生為主要培養對象，同時(shí)兼顧社會(huì )就業(yè)人員，踐行“一主線(xiàn)，雙融通，政校企三方互動(dòng)，四階遞進(jìn)”的農村移動(dòng)電商人才培養模式。
這個(gè)模式，首先通過(guò)行業(yè)人才數據分析，校企專(zhuān)家協(xié)商，確定人才培養目標。如借助奧派研究院電子商務(wù)行業(yè)等需求數據，發(fā)現面向中職的企業(yè)電子商務(wù)人才需求崗位，主要覆蓋運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、視覺(jué)設計、物流管理、客戶(hù)服務(wù)這5大崗位群，從業(yè)人員不僅要具備農村電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能、設計能力、客戶(hù)服務(wù)能力，還需要具備前瞻性思維、分析能力，以及快速學(xué)習和抗壓能力。
隨后，在此基礎上，學(xué)校一邊對接企業(yè)實(shí)際崗位需求，一邊構建農村電商人才“兩融通”課程框架，開(kāi)展雙基四級社會(huì )培訓課程。在該課程體系中，除了所有課程都有相應的實(shí)踐課時(shí)外，電子商務(wù)職業(yè)技能大賽和電子商務(wù)師從業(yè)資格認證也嵌入其中，很多學(xué)生還未踏出校門(mén)就已在業(yè)內嶄露頭角。
學(xué)校還以提高學(xué)生崗位技能、提升職業(yè)素養為目標，搭建“崗位體驗——崗位模擬——崗位實(shí)訓——企業(yè)從業(yè)”四階遞進(jìn)培養過(guò)程，幫助學(xué)生完成從“學(xué)校人”到“準職業(yè)人”到“企業(yè)人”的飛躍，服務(wù)當地企業(yè)。如崗位體驗環(huán)節，學(xué)生可以在校內以組為單位，合作在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設網(wǎng)店，完成注冊店鋪→裝修→寶貝上下架→訂單管理。到了崗位模擬環(huán)節，根據網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營(yíng)和網(wǎng)店客服三個(gè)方向，學(xué)生在模擬平臺上進(jìn)行技能強化。
在這一模式下，技能強化的學(xué)生有機會(huì )在校進(jìn)行電商實(shí)戰，如為企業(yè)提供雙十一客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)大型天貓活動(dòng)的實(shí)戰，提升學(xué)生分析和解決客戶(hù)服務(wù)實(shí)際問(wèn)題的能力。
政府、企業(yè)、學(xué)校同參與
徹底解決當地企業(yè)用人問(wèn)題
崗位實(shí)訓和企業(yè)從業(yè)主要是以解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題為目標，集中在高二下半學(xué)期起開(kāi)展。這兩個(gè)階段，學(xué)校資源轉換成企業(yè)生產(chǎn)性資源，企業(yè)生產(chǎn)性資源也轉換成學(xué)校教學(xué)資源，形成了工作學(xué)習化和學(xué)習工作化的雙向貫通。
2016年，學(xué)校與余姚陽(yáng)明電商園合作開(kāi)展“小蜜蜂培養計劃”，通過(guò)素質(zhì)拓展、內訓引導課程、心靈成長(cháng)課程、創(chuàng )業(yè)講座、電商實(shí)戰訓練等為期一個(gè)月的培養訓練，最后33名學(xué)生成功進(jìn)入余姚陽(yáng)明電商園中企業(yè)實(shí)習；2017年，學(xué)校與寧波萊豐貿易有限公司合作開(kāi)辦電商人才孵化班，5名學(xué)生直接入職寧波萊豐貿易有限公司；2018年，學(xué)校與阿里巴巴盒馬鮮生合作，遴選35名優(yōu)秀學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習。實(shí)習結束后有5名學(xué)生獲得優(yōu)秀實(shí)習生稱(chēng)號，并優(yōu)先選擇就業(yè)……
學(xué)生在阿里巴巴盒馬鮮生實(shí)習。受訪(fǎng)者供圖
對于特別優(yōu)秀、有創(chuàng )業(yè)想法的學(xué)生，學(xué)校提供創(chuàng )業(yè)場(chǎng)地，鼓勵學(xué)生在校創(chuàng )業(yè)，扶持學(xué)生創(chuàng )業(yè)項目。優(yōu)秀畢業(yè)生楊冬寶，已經(jīng)創(chuàng )辦了義烏星銳電子商務(wù)商行和義烏準帕電子商務(wù)商行，還擔任了義烏鴻石網(wǎng)絡(luò )有限公司運營(yíng)總監。另一名優(yōu)秀畢業(yè)生沈真權，大學(xué)還未畢業(yè)就就職于頤高圣泓公司，不到4個(gè)月的時(shí)間里榮升為部門(mén)經(jīng)理，2017年中旬正式成立運營(yíng)公司。
鄭鈺萍提到，考慮周邊鄉鎮來(lái)校內培訓基地交通不便等現實(shí)問(wèn)題，學(xué)校聯(lián)合周邊鄉鎮地區泗門(mén)成校、臨山成校、低塘成校、小曹成校、牟山成校、馬渚成校等建立鄉鎮培訓基地，展開(kāi)電子商務(wù)非學(xué)歷培訓，即以崗位技能培訓為主的社會(huì )化培訓，解決當地企業(yè)用人問(wèn)題。
此外，由泗門(mén)鎮政府和浙江商職院聯(lián)合建立的余姚高技能人才培訓基地也落戶(hù)于學(xué)校，建立校內培訓基地，真正讓政府、企業(yè)、學(xué)校共同參與到人才培養中來(lái)。此外，專(zhuān)業(yè)教師也在開(kāi)發(fā)相關(guān)課程和建立信息化資源，通過(guò)教學(xué)平臺、教學(xué)資源共建，提高了學(xué)生課堂效率和課堂教學(xué)質(zhì)量。
敢于自我革命
值得其他同類(lèi)型中職院校學(xué)習借鑒
特約點(diǎn)評人：
寧波市電子商務(wù)學(xué)院副院長(cháng)、浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商學(xué)院院長(cháng) 陳明
長(cháng)期以來(lái)，中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)因人才培養定位不準、雙師型師資力量不強等原因，與當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展容易脫節，即便有不同程度的產(chǎn)教融合和校企合作，也常常出現兩層皮現象，學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )對此也頗有微辭。
令人感到欣喜的是，余姚市第四職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)五年來(lái)能緊緊抓住市場(chǎng)需求，敢于自我革命，所構建的“一主線(xiàn)，雙融通，政校企三方互動(dòng)，四階遞進(jìn)”農村移動(dòng)電商人才培養模式定位準確，區域特色鮮明，有力助推了余姚農村電商經(jīng)濟發(fā)展，有效緩解了當地產(chǎn)業(yè)對應用型電商人才的渴求，走出了一條中職院校電商人才培養特色之路，值得其他同類(lèi)型中職院校學(xué)習借鑒。
當前電商的發(fā)展日新月異，市場(chǎng)的需求就是我們培養電商人才的指南針！目前電商已經(jīng)步入直播電商時(shí)代，據數據統計，2019年我國直播電商的市場(chǎng)總規模已經(jīng)達到4338億元，預計今年將突破9000億元，在線(xiàn)直播用戶(hù)規模將達到5億多人，因此建議像余姚四職校這樣具有良好電商人才培養基礎的院校要盡早布局，深化農村移動(dòng)電商人才培養定位，適時(shí)將直播電商的相關(guān)課程嵌入人才培養體系，通過(guò)校企合作開(kāi)發(fā)直播電商課程、教材和培訓項目，合作共建電商直播基地等方式，為當地培養一大批上手快、能力強的電商主播，成為一個(gè)當地離不開(kāi)，業(yè)內都認可的產(chǎn)教融合型好專(zhuān)業(yè)。
記者 樊瑩 通訊員 呂東娟
本文源自頭條號:寧波晚報
