PDCA循環(huán)診改,構建質(zhì)量保證體系
為有效開(kāi)展教學(xué)診改工作,我校以目標任務(wù)鏈為主線(xiàn),分解目標任務(wù)與標準;以日常督導、定期檢查為基礎,強調目標任務(wù)的落實(shí);以績(jì)效考核為抓手,將診改情況與個(gè)績(jì)效掛鉤;借鑒ISO9001質(zhì)量管理體系“PDCA”(策劃-實(shí)施-檢查-處置),打造教育質(zhì)量保證體系。
制定目標任務(wù)鏈。
根據教學(xué)診改的要求,我校進(jìn)一步完善十三五發(fā)展規劃和各專(zhuān)項規劃,對規劃進(jìn)行年度分解,并結合上級工作要點(diǎn)、學(xué)校工作實(shí)際和上年度工作任務(wù)完成情況,制定學(xué)?!秾W(xué)年主要工作目標及任務(wù)分解表》。
各部門(mén)根據學(xué)校目標任務(wù)分解表和部門(mén)工作實(shí)際制訂《部門(mén)學(xué)年度績(jì)效目標任務(wù)書(shū)》并將目標分解到個(gè)人,教職工個(gè)人制定《個(gè)人績(jì)效目標任務(wù)書(shū)》。
通過(guò)這種自上而下地確定任務(wù)目標,形成學(xué)校完整的目標任務(wù)鏈。
構建質(zhì)量保證體系。
我校于2014年正式導入ISO9001質(zhì)量管理體系。教學(xué)診改工作開(kāi)展以來(lái),我校認真研究了兩者的內涵及共通性,啟動(dòng)自主診斷與改進(jìn)制度建設。
將教學(xué)診改工作的主要診斷點(diǎn)滲透到ISO的工作流程中,同時(shí)借鑒ISO質(zhì)量體系運行中的內部審核、管理評審工作的程序和形式,同步開(kāi)展教學(xué)工作自我診斷,把質(zhì)量審核與教學(xué)自主診斷兩者有機結合起來(lái),加強過(guò)程的監測和督導,從而搭建起學(xué)校內部質(zhì)量保證體系。
開(kāi)展自主診斷。
我校每學(xué)期開(kāi)展2次自主診斷工作。
第一學(xué)期為中期診斷,重點(diǎn)是檢查執行規則和各項工作任務(wù)推進(jìn)情況。
第二學(xué)期為學(xué)年度終期診斷,在完成數據采集的基礎上,確認每一個(gè)要素和項目的達成度。
自主診斷首先由各部 門(mén)對目標任務(wù)達成情況進(jìn)行自查分析,再由內部診斷專(zhuān)家通過(guò)數據分析、訪(fǎng)談、查看文件與記錄、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)剖析,結合內外部環(huán)境變化、資源保障情況,明確問(wèn)題歸因,提出初步整改措施。
強化績(jì)效考核。
我校充分發(fā)揮績(jì)效考核“指揮棒”的作用,強化過(guò)程管理和結果考核,以目標任務(wù)的達成度作為主要依據,分別對部門(mén)、教職工開(kāi)展績(jì)效考核。
每次考核后,分管校領(lǐng)導(部門(mén)領(lǐng)導)要及時(shí)于相關(guān)部門(mén)(個(gè)人)開(kāi)展交流互動(dòng)活動(dòng),分享成功經(jīng)驗、探究存在原因、商討改進(jìn)策略。
同時(shí),績(jì)效考核結果作為學(xué)校評先評優(yōu)、職稱(chēng)評聘等的主要依據,通過(guò)考核,激發(fā)全體教職工更加積極主動(dòng)投入教育教學(xué)工作。
提出整改措施。
對于存在的問(wèn)題,屬于一般性問(wèn)題,由各部門(mén)自行整改。
對于比較嚴重的問(wèn)題,學(xué)校召開(kāi)評審會(huì ),確定整改的方向和主要內容,主要涉及目標任務(wù)的調整、質(zhì)量保障體系的修訂、教學(xué)資源的配置等方面。
在此基礎上,學(xué)校根據上級工作部署,學(xué)校當前基礎現狀,制定下一學(xué)年的目標任務(wù),進(jìn)入新的診改周期,從而完成“PDCA”循環(huán)診改,實(shí)現持續改進(jìn)。